职场建议：如何与Z世代建立联结

希望与刚刚步入职场的新一代进行更有效的沟通吗？斯坦福商学院职业管理中心校友及MSx项目职业服务总监Laurel Holman与大家分享了三项策略，旨在帮助大家与14至29岁的所谓“Z世代”建立起有效互动。

1. 制作更简短、更具活力的内容

社交媒体和人工智能已经改变了人们学习、处理信息以及形成观点的模式。“如今的沟通方式，在很大程度上都变得极其精简。” Holman说道，“Z世代确实期望信息能够更加即时、更具‘碎片化’特征；他们的耐心相对较少。” 因此，清单、进度条、清晰的行动步骤以及动态图表将成为关键要素。

2. 视觉图像至关重要

“学生们如今已不太倾向于通过阅读来获取信息，尤其是长篇的书面内容。这一点是我们反复听到、且已得到印证的。” Holman表示。为此，她建议采取其他策略来吸引Z世代的注意力。“那些包含简明要点且具有实际操作性的视频和图表，将有助于提升互动效果并促进学习。” Holman特别指出，竖屏视频，尤其是画面剪裁紧凑、辅以大量字幕、信息图表以及“宜做与忌做”清单的视频，往往效果极佳；若能在其中恰如其分地融入幽默元素，更能起到锦上添花的作用。

3. 传播者身份举足轻重

对于这一代内容消费者而言，传统的权威人物已不再具备以往那般强烈的感召力。“当你浏览TikTok、LinkedIn和Instagram等平台时会发现，活跃在这些平台上的‘意见领袖’真正追求的是互动效果。这本质上是年轻人与年轻人之间的对话，” Holman解释道，“如果你能善加利用他们的同龄人资源进行传播，信息将更容易被他们所接受。” 此外，在Z世代已经活跃的平台和渠道上与他们建立联结也至关重要。不要想当然地以为他们会通过官方网站或电子邮件，自然而然地发现你的内容或沟通信息。