什么才是未来职场中最需要的“超能力”?

当你从会议室出来回到办公桌前,刚刚快速地回复了一个朋友的短信时,在线支付App Venmo向你发送了一个通知,哦,你哥哥还了你一笔钱。于是,你顺手打开Venmo,把上周欠同事的饮料钱还掉了。这时,一位朋友对你的Instagram story发表了评论后,你的图片下方出现了表示热门的表情符号。你回复了一个笑脸,然后准备开始查看电子邮件以了解新的工作团队结构。但是,你朋友的回复短信又发到了手机上。当你再次回到办公桌前的时候,时间已经又过去了10分钟。你感叹了一句都是智能手机的错,然后开始重新浏览电子邮件。

上面的情景你是不是觉得很熟悉?分心并不是什么新鲜事,但是现在我们对智能手机和社交媒体的依赖使得它们比以往任何时候都更具诱惑力。前斯坦福商学院讲师,MBA2008级校友Nir Eyal在他的《不可抗拒:如何提升专注力与生活质量》一书中说道:“我们可以通过减少对那些使我们沉迷其中的技术的依赖,来夺回自己的专注力。”

Eyal在书中写道:“除非我们能从根本上找到注意力分散的原因,否则我们将会持续不断地因为各种各样的理由分散注意力。” “重要的不是干扰本身,而在于我们应该如何应对这些干扰。”

本文中,Eyal描述了他自己如何变得更专注的整个过程,并提出了一些帮助你在办公室或家里保持注意力集中的技巧。

是什么使你想写一本关于如何抗干扰的书呢?

因为我在写上一本书《 Hooked:How to Build Habit-Forming Products》时,并没有很多其他的演讲和活动安排,所以写起来就比较顺畅。但是当那本书变得越来越受欢迎以后,我就开始不得不分心去同时处理很多件事情,不断地检查我的各种电子设备。每当我坐下来准备专注精神写东西时(这实际上才是我应该要做的工作),又会忍不住想去查阅电子邮件或新闻,这都是因为我没有掌握正确的使自己保持专注的技巧。所以,实际上比起为了其他人,这本书更多地是我为了自己而写的。

你说专注力其实是一项技能,这意味着我们可以通过练习来提升它?

是的。分心其实并不是什么新鲜事—柏拉图在2500年前就抱怨过周围的世界多么让他分心。柏拉图显然从未使用过iPhone。因此我对现在大家所提出的技术使人上瘾的说法感到困惑。这种说法只会加剧我们的习得性无助:因为觉得自己无能为力,而放弃去尝试改变某些事情。

一个大多数人都不想承认的事实是,分心其实是一种为了逃避现实而产生的不健康行为。希望能够减轻面对现实的不适感是我们所有这类行为的根源。因此,与其指责技术,不如先找出内在的不适感的来源,例如孤独、无聊、焦虑或是不满,然后通过解除根源来更容易地解决分心问题。

不同的环境是否会影响你的专注力程度?

周围的环境当然会影响到我们的行为。假设你在星期五晚上8:00正与家人共进晚餐,但老板却打来电话和你讨论工作,这显然是一种打扰。在那种情况下,我们是会责怪自己拥有手机,还是会责怪自己在一个不尊重私人时间的环境中工作呢?比较一下那些因为专注力问题感到困扰的公司和做得比较好的公司,你就会发现这其实与技术本身无关。根本原因是很多人从一开始就没有认真地对待这个问题。

那么,从哪些迹象能看出这个公司有专注力问题呢?

第一是公司没有给予员工足够的心理安全保障(一种信念,即他们不会因提出自己的想法、疑问、困惑或是错误而受到惩罚或侮辱);第二是没有能够讨论这些问题的论坛;第三,当管理者无法明确说出会如何帮助员工保持专注时,你会发现这个公司是因文化而不是技术而产生专注力问题。有很多像Slack这样的公司,它们制造的技术是如此的令人分心,但它们公司的员工却不必为分心而苦恼,就是因为他们确保了自己的公司文化是一种尊重员工时间的文化。

你能不能谈谈如何处理你所说的在不同工作之间转换时的“边际时刻”呢?例如,在等待浏览器窗口加载时查看社交媒体,或在等待电梯时发送手机短信等等。

随手使用我们身边的各种设备,其实并没有什么错。但是,如果你在开会结束后去办公桌的途中开始使用手机,就常常会在10、15、30分钟后还在继续使用手机,而不是去做自己想要的或需要做的事情。这就是这些“边际时刻”的危险所在。

专注力会如何在人际关系中发挥作用?

大家如果只是在专门的时间内浏览Instagram、玩视频游戏或观看Netflix,其实是没问题的。适当的休息对我们也是有益处的。但是如果你总是在计划外的时间忍不住去做这些事,就会给自己带来很多困扰。
– Nir Eyal, MBA ’08

我已经结婚18年了,正是所谓的“计划性思维”拯救了我的婚姻。现在,我和妻子每周都会找个时间一起坐下,查看我们的日历并安排接下来一周的活动:“好的,你今天要去接我们的女儿。我会在这两天晚上与你共进晚餐,但那一天晚上不行。你需要在这一天洗碗。你要在这一天准备晚餐。” 在进行这种对话之前,我们常常争吵,因为她总是认为我没有在家务事上花费足够的精力。但是在我们有了一个明确的日程安排(一周只要花15分钟的时间进行审核)以后,生活就完全地改变了。通过每周所进行的这些“思考”,我们不再有争论。

过度计划会有什么风险吗?

人们其实在有所约束时反而会表现更好。安排好的日程可以为我们提供一个框架,而漫无边界只会让我们陷入无尽的抉择中无所适从。毫无计划的一天所带来的常常不是自由,而是悔恨。如果我们不安排好时间去做那些对自己重要的事情,每天的生活很快就会变得混乱失衡。

大家如果只是在专门的时间内浏览Instagram、玩视频游戏或观看Netflix,其实是没问题的。适当的休息对我们也是有益处的。但是如果你总是在计划外的时间忍不住去做这些事,就会给自己带来很多困扰。为了解决这个问题,我们必须安排好一天内的所有时间。我把这种做法称为“时间盒”或是制作一份“从零开始的日历”。

你会建议大家如何将这个方法应用到工作中去呢?

这个方法在工作中也是非常有用的。想象一下,我们也可以和老板进行类似的谈话:“这是您交给我的各项工作,其中这几项是我正在做的。因为有些任务我可能无法及时完成,所以想向您解释一下我是如何安排各项工作的优先顺序的,看看我是不是需要重新排序。” 大多数老板都不想看起来管理得过于细致,但事实上他们很想知道员工每天的日程安排。这就是我所提到的“时间盒”方法真正发挥作用的地方。

我们如何在做出这种改变的同时,仍然觉得自己是一个好的父母、管理者或朋友呢?

当有人称自己为素食主义者时,他们不仅会说:“哦,我今天不想吃培根。” ,也确实会这样去做,因为这是你自己的一部分。我希望人们用相同的心理来拒绝分心:“对不起,我不会在30秒内回复每封电子邮件。那不是我的做事风格,我很珍惜我的时间和精力。”

你可以明确地告诉别人:“我不会在30秒内回复你的短信,但是我很乐意每周抽出时间与你联络。我们可以在每周四下午5:00一起喝咖啡。”

下面是Nir Eyal与大家分享的如何才能做到“不分心”的一些小技巧。

重新考虑群聊

  • 限制使用时长:减少使用时长,特别是不要占用需要集中精力去做事的时间段。
  • 安排固定时间:安排固定的时间来参加小组讨论和与他人的对话,而不是随时回复各种评论、GIF和表情符号。
  • 谨慎选择邀请对象:确保你所邀请的对象能够带来相关的内容,而不是创建一个拥挤而杂乱的群组。
  • 有选择地使用:避免让群内成为某个人自言自语的地方,并且避免讨论敏感主题。

更改手机设置

  • 删除:卸载所有不再需要的应用程序。
  • 替换:将所有可能会分散注意力的应用程序(例如社交媒体和YouTube)转移到电脑而不是手机上。使用手表而不是手机查看时间。
  • 重新排列:重新排列图标,将所有可能会分散注意力的应用程序移到主页面以外。
  • 更改通知设置:更改每个应用程序的通知设置,谨慎选择哪些应用程序需要发送声音和视觉提醒,学会使用手机的“请勿打扰”设置。

译自原文 The Super Power of Tomorrow? Being “Indistractable” from Stanford GSB Insights