想要当领导,先要培养领导风范

Allison Kluger回想起她早年在Good Morning America节目担任副制片人的时候,曾经被一位资深制作人看到她在哭。

“她告诉我说,Allison,你不能在工作场所哭。你知道为什么吗?因为你年轻、有吸引力,又是女性,没有人会认为你是可靠的,他们不相信你能做好这个工作。如果有人问起,一定要说你今天过得很愉快,因为没有人愿意听到你今天过得不好。 ”

这些话让她明白:如果你想让别人觉得你干练可靠,首先自己就要表现出这个样子来。

她说:“后来,当我表现出临危不乱的样子后,就开始有机会负责越来越多重要的工作,而这些工作经验又促使我变得更加沉着冷静。现在,我仍然非常敏感,仍然会哭。但要成为我想成为的领导者,我必须首先像我想成为的领导者那样行事。”

这是Kluger学到的关于领导风范的第一课,也就是人们应该如何展现自我,与他人沟通,展现自身能力和冷静气质。

这些品质可以激发他人的追随。而Kluger坚信任何人都可以学习和发展这些品质。

Allison Kluger在斯坦福商学院开设战略沟通、声誉管理及个人品牌方面的课程,并且在广播媒体和娱乐领域拥有超过25年的工作经历。她曾主持和制作了购物网络QVC的下属Q2频道,并且曾是全球购物网GSN的执行制片人。她还是美国广播公司The View的原创协调制作人,就Current TV的启动问题与Al Gore和Joel Hyatt进行过磋商,并帮助MSNBC为Michael Savage创作了现场试播节目。 她还于2005年成立了自己的咨询公司。

她向我们介绍了领导风范的概念和重要性。

 

Q: 你如何定义领导风范?

A: 领导风范基本上来说就是你如何才能掌控全局、如何给别人留下深刻印象并影响你周围的人,也就是你应该怎样通过语言、动作及形象来与他人进行沟通。这不仅仅是指外表,更多地是指你如何与人沟通并传达你的意图。这并不是“你是超级名模吗?”,而是“你是否穿着得体,是否看起来稳重干练,还是需要通过其他方式来强调自己的权威和存在感? ” 我觉得这就像是一种声誉:如果你的存在感很强,人们会在你离开房间后仍然对你留下深刻印象 – “哇,我喜欢刚才那个人说的话,我会因此采取一些行动。”

Q: 我们为什么要培养良好的领导风范?

A: 作为一个领导者,给他人留下印象是必然的。无论你是否知道,大家都会关注你,而你却不清楚是谁在看你。你可能会给别人留下好的、坏的或中性的印象。社交活动是建立新关系的好机会,如果你没有认真对待,就会失去这个机会。而一个好的第一印象会帮助你脱颖而出,赢得更多机会。这时候,你就可以帮助别人去认识他原本不认识但对他会有所帮助的人; 你就可以通过赞扬别人让他感到自己有价值,而这个人也可能反过来帮助到你。你会受到大家的钦佩和赞赏,他们会在你离开后仍然记得你。任何人都可以学习如何具有领导风范 – 这更多的是关于一种意识。

Q: 人们应该如何培养自己的领导风范?

A: 作为一个领导者,你希望让人感觉到你是非常可靠的,并且有能力处理任何问题。这并不意味着你需要拥有超能力 – 有些事情你会做得很好,有的事情你只是能够应付。

比如说,我不擅长数字。有一次,我得到一个新职位,需要领导一个70多人的部门。他们打电话过来,告诉我所有我将要做的事情,其中包括负责预算。我当时回答 “没问题”,但是当会议结束时,我走进楼梯间,开始大口喘气。想到自己擅长做很多事情,却偏偏要负责这个不擅长的任务,我就觉得喘不过气来,崩溃大哭。

但当我平静下来以后,就马上找到我的部门助理,问:“谁负责处理费用报告?” 随后,我找到那个人,问她是否在预算上工作,她说是的。我说:“明天我们要预留三个小时来完成预算工作,” 她说,“没问题。” 我们每个人都有觉得自己无法胜任的时刻。我们谁也不想被他人评判。 但是具有领导风范的人会让人们觉得,你可以应付任何事情,清楚地知道自己的长处,而对于你不知道的事情,你也知道如何弄明白或者寻求帮助。

领导风范的另一个方面是沟通。你有没有在与人交谈时看着对方的眼睛?有没有让别人感到亲切热情?你说的话是否会使人受益或激励他们?或者相反地,你的眼神总是越过对方的肩膀,好像在四处寻找其他更值得交谈的人?

这里也涉及到领导者的权威。想象一下,一只在水面上滑行的天鹅,看上去优雅又安详,但是在水面之下,脚蹼却在疯狂地划桨。 当你作为一个掌控全局的领导者时,不会让任何人看到那些在疯狂划桨的脚蹼。这就是需要展示权威的时候。一个强大的领导者需要有权威。

Q: 培养领导风范对于男性和女性有何不同?

A: 我同样告诉女性和男性:“想想你所敬仰和想成为的领袖,然后像他们一样行事。” 你做得越多,事情就会变得越容易。

作为一个领导者,给他人留下印象是必然的。

一般来说,女性很少会去做自己无法100%确定能够胜任的工作。而男性只需要60%的确定性就会去做。但是,如果一个女性和一个男性去参加同样的考试,其实女性会做得同男性一样好甚至更好。作为女性,我们很容易逃避那些让我们感到紧张的事情。但是我们应该培养一种“我会去做”的想法。即使你会在自己的办公室或者楼梯间崩溃抓狂,最后还是要努力搞定这件事。接受挑战,然后像你想成为的领导者那样行事。无论你是男性还是女性,最重要的都是搞清你的职责,做好充分准备,然后以权威的姿态展示出来。

Q: 最近人们常说要展现“真实自我”,这与领导风范是否有冲突?

A: 我认为真实的确是非常重要的,因为不真实的东西很快就会被人们发现。我希望你确实是一个积极的人,想要做好工作。我认为成功和领导力的最佳组合是热情和能力。如果你仅仅有热情,人们往往无法信任你,或者可能觉得你缺乏实质性的内容。而没有热情的能力就会导致傲慢自大。无论是男性还是女性,把热情和能力相结合,才能培养出强大的领导风范。人们会信任你,喜欢你,并且想要追随你。

 

四个技巧来培养你的领导风范

这些做法将帮助你变得更加专业更有能力。

注意仪容外表。你在参加会议或活动时是否穿着得体呢?如果你太随便或者马虎,人们可能会认为你比较懒惰或者经验不足,无法胜任你的工作。

注意沟通方式以及用词。用词要清楚、准确、有力,并且有可执行性。不要说“我在想”或者“也许”,而应该说“我相信”,以及“我的计划是这样的”。

注意精神面貌。 当你走进一个房间时,你是否身姿挺拔,精神抖擞,准备好了与别人互动?你要确保关注到周围的人并且让别人也都关注到你,因为如果你没有(或是他们没有),他们就会对你留下一个中立或消极的印象。记住,对视、握手、微笑、以及你的第一个和最后一个单词都是你给人的第一印象的一部分。

考虑自身特色。有没有什么事情能够让你与众不同?你应该如何宣传自己,并让人们意识到你的特别之处?也许你擅长跑步,或是擅长编码。你可以写些文章,或者组织一个研讨会来教授别人。在某个方面成为一名专家,可以使你习惯于受到关注,并有机会把自己的才能传授给其他人。因为与他人分享可以帮助你建立人际网络,发挥领导才能,为自己创造新的机会。


原文译自:Improve Your Executive Presence by Mary Duan