即使生产率会下降，我们也应优先考虑工作场所的人性化措施

斯坦福大学经济社会学家Adina Sterling说，这次疫情的流行已经持续了两年，现在是我们需要重新思考工作意味着什么的时候了。人们真的很累，尤其是有太多的女性都像是生活在钢丝上一样，需要长时间地平衡多种相互冲突的需求。

而这是有代价的：最近的数据表明，女性承担了与疫情流行相关的失业负担。Sterling说，为了留住女性并将其带回劳动力市场，公司需要将员工视为完整的人，在工作之外还有生活和亲人。

Sterling是斯坦福商学院组织行为学副教授，是一位经济社会学家和组织理论家，专门研究公司与劳动力和产品市场相互作用的方式以及这些相互作用对企业行为和职业成就的影响。她领导着斯坦福商学院的Equity by Design Lab。

在本篇文章中，她与我们讨论了与工作相关的价值观和优先事项需要如何转变：各类企业不应该“不惜一切代价”将生产率作为最终目标，而是要创造出能够有利于解决问题、公平、协作和创造力的工作环境，以便让所有员工都可以过上更均衡的生活。

在与新冠疫情流行相关的失业数据方面，全国妇女法律中心发现重返劳动力市场的男性和女性人数之间存在巨大差异，女性落后于男性约110万个工作岗位。我们可以做些什么来让女性重返劳动力市场呢？

从社会整体来说，我们应该利用这次疫情流行的机会来暂停和重新配置我们的优先事项。这意味着公司需要将自己的所有员工都视为完整的人，在工作之外还有生活和亲人。因为疫情流行而显现出来的这些问题其实是我们一直就存在着的问题：太多的人生活并且一直生活在钢丝上，试图平衡多种相互竞争的需求。

我们应该停止这种不惜一切代价推动生产率的做法，并开始推动更人性化的工作环境。我们需要停止让股东发出最响亮的声音。在过去的40年里，这些声音导致美国劳动力的效率提高了近70%，但这些效率提高所带来的收益却几乎没有在收入分配中惠及位于底部80%的工作者。这并不是一个新的统计数据。

我们需要重新设计我们的公司制度，以解决问题、公平、协作和创造力为中心，以便人们能够更好地平衡工作和生活。我们需要摆脱现有的效率和业绩底线模式，赋予工人更多的权力，设计更好的工作职位。

无论是每周必须轮班工作50到60小时的零售业工人，还是常常需要24/7保持工作状态的企业高管，大家真的都很累。这些很少出现在同一个房间里的群体，却都面临着相似的问题。这正说明，我们的确很需要正视这个问题并努力去改进它。

但我们不能单单指望这些与员工拥有雇佣关系的企业，主动从以生产力为中心转变为优先考虑创造力、公平和处理问题的能力等方面。这需要包括政府、企业和学术机构在内的多个利益相关者之间的广泛合作。

我还想谈谈社交网络的变化对职场环境的影响—也是你的研究领域之一。随着这次疫情流行扰乱了原有的工作环境，同事之间不再像以前那样建立联系，职业社交网络将如何变化？这些变化会给女性带来哪些风险？

关于社交网络和职业环境，我们要记住的一点是，网络在不平等方面是双向的。一些研究表明，这次的疫情流行可能导致我们所有人的社交网络被截断或变得更小。因为我们相互之间联系的机会，包括像过去那样在偶然间建立起联系的机会，都变得更少。我还预计它会导致我们与亲密联系人之间的关系更加稳固或加深，因此我们从较“弱”的联系中获得“新”信息或想法的可能比以前少。从社交网络的角度来看，这一切可能都很糟糕。

然而，另一方面，这也意味着公司可能不得不找出其他方法来完成他们要做的很多事情—比如，他们需要用更正式的流程来代替非正式的、基于网络的日常工作流程。

我们需要摆脱效率和业绩底线模式，赋予工人更多的权力，设计更好的工作职位。 – Adina Sterling

以招聘为例。在2020-2021年的招聘周期中，企业无法派遣员工前往大学校园进行现场招聘。因此，公司有可能无法将社交网络（例如校友网络）作为招聘的主要方式，而是必须通过其他的方式，比如做广告，来宣传他们的职位空缺。一般来说，这可能是一件好事—当公司使用其他方式来进行招聘时，往往会对更多的申请者敞开大门，包括女性在内。

因此，只要我们能够获得我所说的替代效应—例如，用更正式、透明和开放的流程来雇佣和提升员工，就可能会取得一些进展。我在去年关于疫情流行对招聘的影响的研究中发现的一些早期证据表明，这正是目前正在发生的情况。

我知道你还研究了社交网络上的性别不平等状况。那么，在你刚才描述的内容中，是否有任何方面有可能加剧工作场所现有的不平等或对女性的偏见呢？

经过了过去几年的疫情之后，我们的社交网络很可能在某种程度上缩小了并且变得比以前更加同质化。也就是说，人们更有可能与和自己具有相似背景的人进行互动。

随着各地逐渐走出疫情流行阶段，我们应该开始考虑能够使社交网络更加多样化的方法。各种机构是其中的重要组成部分。他们可以通过各种项目、倡议和目标将人们聚集在一起。事实证明，当人们彼此分担责任并跨越差异一同工作时，可以各自拥有特定的“角色”，从而促进相互之间的互动和社交网络的扩展。