“点燃”专访 | 段小蕾：关注社会创新和影响力投资的“赋能者”
段小蕾，斯坦福商学院MSx管理学硕士在读生，曾任EasyCare Academy中国区总裁，北京某数据科技公司CEO，并自2015年初至今担任瑞士ReSource Award国际社会创新奖评委，美国和意大利委员会2017全球青年领袖，斯坦福“点燃”-北京项目2017届学员。
段小蕾，曾在北京、香港、美国和欧洲求学与工作，具有跨行业、跨文化的教育和职业经历。过去15年中，她曾就职于政府部门、高科技企业、凤凰卫视、世界银行、北京奥组委等，在人工智能、影响力投资、媒体、国际发展、社会政策制定、外交等领域都具有丰富经验。她拥有清华大学公共管理硕士学位和美国杜克大学国际发展硕士学位，还曾获世界银行全额奖学金。
自2012年开始，她就致力于推动社会创新和影响力投资，自2015年4月至今担任瑞士ReSource Award国际社会创新奖评委，美国和意大利委员会2017全球青年领袖。
今年7月，为了进一步提升商业技能和领导力，为人生下一阶段的目标做好准备，她选择再次回归校园，在斯坦福商学院攻读MSx管理硕士学位。我们有机会在段小蕾赴美前夕与她进行了一次谈话，听她聊聊自己一路走来的经历和选择，参加斯坦福“点燃”项目的收获和感受，以及她给其他创业者的一些建议。
您能简单介绍一下以往的工作/学习经历么？为什么选择关注现在这个领域？
我的工作经历是比较非典型的，很幸运有跨界工作的机会，在多个领域都有经验积累。
我20岁本科毕业后先考了国家公务员，在体制内工作了近十年，作为中国政府代表在联合国谈判国际人权公约，深度参与国家层面弱势群体权益保障的政策法规制定，也管理了多个与人权和发展相关的国际合作项目。这些经历对年轻的我来说非常难得，让我能够站在人类社会融合发展的高度去看问题，也奠定了我追求社会价值和做赋能者的职业选择基石。
为了自我提升，我随后选择了回到校园读书，在美国杜克大学获得国际发展硕士学位，并在毕业后进入世界银行工作。但是我很快就发现，这份工作无法对我关注的社会问题带来直接的改变。为了寻求新的挑战和价值感，我决定回国。
之后在凤凰卫视URadio做时事评论节目主持人的经历，让我对媒体的社会影响力有了深刻的认识和反思。而通过做社会影响力投资，也让我意识到在商业资本逐利本质的前提下，社会企业（用商业模式解决社会问题的企业）要想获得资本的支持，就必须实现商业上的可持续发展。而很多社会企业的创始人因为来自公益慈善领域，商业经验和技能都相对欠缺。
我想，如果我有丰富的商业管理和创业经验，尤其是懂得运用前沿科技的力量，就能够更好地帮助社会企业实现可持续发展，高效地解决社会问题，与资本共赢。所以，当一个发展初期的科技公司邀请我做CEO时，我毫不犹豫地投身其中。这个新的职业冒险给我的思维方式、知识体系、管理经验和商业技能等方面都增加了新的、十分重要的维度。
那时候，一个朋友跟我分享了Richard Branson的一句话：“If someone offers you an amazing opportuity and you’re not sure you can do it, say yes – then learn how to do it later.” 深得我心！
全职工作之外，我一直致力于推动社会创新和影响力投资。2012年我们发起了一个赋能华人青年社会创业家的非营利项目，为他们提供培训和资源对接，同时形成一个社会创新社区。迄今社区已经拥有了几百名有梦想、有创造力、有社会责任感的华人青年社会创业家，影响力越来越大。
我还连续四年受邀，与另外9位世界各领域的资深专家一起，为瑞士的国际社会创新奖担任评委。我们每年要看很多社会企业的商业计划书，与创始人深入沟通，参加线下的路演和评审。这些经验对我从事影响力投资都是非常好的积累。
近期我还在帮瑞士一家做健康老龄化的公司在中国落地，把国外久经验证的量化工具和照护人员培训体系引进来，应对人口快速老龄化的问题。
总之，我经历了几次跨界职业转型，在不同领域和多元文化背景下得以成长。一方面，是由于我对世界充满好奇，喜欢探索和尝试新的人生体验；一方面，也是我一直在寻求更大的挑战和自我成长。但是，不管我从事什么具体工作，我对社会价值的追求从没改变。
您读完书以后有什么新的计划和打算？
读完书之后，我希望去做两件事情。
一个是成为职业的影响力投资人。因为我对很多事情都充满兴趣，而且好奇人类社会的未来。作投资人的话，我就有机会看各种各样的项目，并且要一直保持前瞻性，在发展中看到未来的趋势，这和我的性格很契合。同时我希望扮演一个“赋能者”的角色，把我多年在公共部门、私营企业、媒体和社会创新领域积累的经验和知识，通过一定的方式传递给社会创业家们，帮助企业可持续发展，利用高效的商业模式和资本的力量去解决人类共同面对的具有挑战的社会和环境问题。
另一个是做心理健康方面的事情。当今社会发展的节奏太快了，焦虑和抑郁是越来越普遍的问题。大家都热衷于通过各种方式提高自己的职业技能，但是心理健康问题却常被忽视。国内一些企业家和投资人已经开始关注这方面的问题，比如陈天桥、邵亦波等等。硅谷有不少相关的创业项目，我在斯坦福读书期间会多留心。
您是怎么知道“点燃”这个项目的？参加后的收获和感受？
我在2017年申请斯坦福商学院学位项目时，从学校官网上发现了“点燃”项目。简单来说，“点燃”就是教你如何把一个商业想法变成一个创业项目。我有创业公司的工作经验，内心又有自己再创业的骚动，感觉“点燃”可以帮我把之前的实践经验上升为思维体系，为启动创业提供一套方法论。但当时我有点担心课程内容对我来说会不会太基础了，于是我专门写了一封邮件给项目负责人，跟她讨论这个项目是否适合我。上完“点燃”，我很庆幸自己当时决定申请。我投入了很多时间和精力，也得到了非常棒的体验和无价的收获。
首先，我觉得课程设计非常好，系统且实用。创业所需的方方面面的硬知识和软技能都涉及到了，包括创业公司的产品设计、财务、运营、市场策略、 知识产权等等，还有大名鼎鼎的Design Thinking Workshop，像一个专注创业的迷你MBA项目。而且会实用到教你怎么写商业计划书，怎么与投资人交流等等。当时我作为一家科技创业公司的CEO，正在经历融资，周末刚在“点燃”项目学到的，周一跟投资人见面时就能用到。
第二，授课的教授们都来自斯坦福商学院，是名不虚传的world-class faculty。尤其重要的一点是，教授们不光学术造诣深、讲课水平高，几乎全都有丰富的商业实战经验。在斯坦福教课的同时，有的是硅谷的风险投资人，有的担任科技公司的独立董事，有的为500强的CEO提供管理咨询。他们所讲的不只是书本的理论，更多的是源自亲身实践的经验传授。
第三，让我印象深刻的是斯坦福商学院在创投界的丰富资源，以及对“点燃”项目的资源投入。短短7周课程，就有几十位投资人和企业家到现场给我们这几十名“点燃”学员做主题演讲或创业项目指导，其中不乏难得一见的大咖级人物。学校还给我们每个小组配备了资深的创业导师，帮助我们完善商业计划。到结课那个周末，还邀请到国内和硅谷的资深投资人来听我们各个小组pitch创业项目，并实时提供反馈建议。
另外，我特别开心在“点燃”遇到了可爱的、优秀的同学们。大概有一半人在创业或是在创业公司工作，还有投资人，也有的人来自苹果这种跨国公司，是一个背景多元、朝气蓬勃的群体，大家一起努力学习，一起吃喝玩乐，一起互相帮助，变成“情比金坚”的小伙伴。
您对想要创业和正在创业的人有什么建议？
九个字：“不要脸，不害怕，不着急”。这好像是哪位知名人士说过的，哈哈，我不记得了。但这九个字我自己很受用，所以也想分享给大家。第一，“不要脸”。创业是个孤独的，挣扎的，低到尘埃里再生根发芽破土而出的过程。没有阳春白雪，没有体面矜持。所谓的自我自尊自信都经常会碎成渣渣，再艰难重构。 如果投资人说你的商业计划是个笑话，如果合伙人说你没有能力领导公司，如果产品经理说你不懂用户需求，如果城管消防税务工商轮流找你聊天……你的心态是怎么样的？你会如何应对？这个时候我觉得，就需要把“脸”放下，真正跟自己的心对话。当初为什么选择创业？什么是对你最重要的？别人的评价是真实的自己吗？ 有清楚的自我认知和笃定的信念，懂得什么是你真正在意的，才能心无旁骛，一往无前，不被外界各种杂音和困阻干扰。
第二， “不害怕”。创业九死一生，挫折和失败是无法避免的。创业者一定会有自我怀疑的时候、如履深渊的时候、站在十字路口不敢选择方向的时候。能不能承担失败的后果，我觉得在创业前还是要考虑清楚的。如果你可以接受最差的结果，那么创业过程中就没什么可怕的。我们都有体会：一尺宽的路，如果是在地面上，我们可以大踏步地稳稳地走过去；如果是离地十米，我们就会双脚发软，双腿打颤，不敢向前。其实路是同样的路，不同的是我们的内心是否恐惧。目的地在前方，往前看，见山开路，见水搭桥，遇到问题就去解决问题，结果肯定比“最差”要更好。
第三，“不着急”。面对经济压力、年龄压力、同辈压力、眼花缭乱层出不穷的新事物新变化，加上信息过载时代媒体的渲染放大效应，创业者有时不我待的紧迫感是很正常的。在浮躁的社会氛围中，有的人想走捷径，想一夜成名，一夜暴富，一夜之间做出个独角兽公司。我自己的人生经验是，成功没有捷径。走捷径也许可以一朝爬得很高，但地基不稳的大厦倾覆也是瞬间之事。
您工作/创业过程中遇到最大的困难或挫折是什么？
我觉得最大的困难是做选择。创业过程中会不断地面临做选择。我认为关键的选择有两类：一是在迷雾中选择战略和产品方向；二是在信息不对称的情况下选择人，包括合伙人、核心员工、投资人等。创业者还会面临一种典型情况是，投入了大量时间和资源之后发现方向错了。这时候，如果舍不得放弃沉没成本，在一个错误的方向上选择继续坚持，后果是灾难性的。
您有没有什么好的商业书籍可以推荐给大家？
我觉得创业者不一定只看商业领域的书，心理学和宏观历史类的书也非常值得看。了解过去，有助于展望未来。看到人类社会未来二十年、五十年、一百年的发展大趋势，对形成创业愿景和判断公司的战略方向是很有帮助的。同时，创业者需要有稳定成熟的心智，需要认知自己，认知自己与家庭、与公司、与团队、与世界的关系。创业过程中充满挫折、困惑、自我怀疑和不确定性。成熟稳定的心智可以帮助创业者缓解如影随形的焦虑，在面对艰难抉择时能够跟内心对话。从这个角度讲，心理学的书很有价值。
书的选择太多了，比如《全球通史》、《人类简史》、《经济与社会》、《光荣与梦想》、《富足》、《Physics of the Future》、《Give and Take》、《乌合之众》、《自卑与超越》、《积极情绪的力量》。
您希望⾃⼰给世界带来怎样的影响和改变？
我想做一个“赋能者”。我在公共部门工作时，通过政策制定、谈判和履行国际人权公约等，为弱势群体平权和赋能；后来做社会创业者培训和影响力投资也是一种赋能。我最近做的健康老龄化项目，以及以后想做的心智发展方面的事情，都是一种“赋能者”的角色。
我觉得如果我专注于解决一个很具体的问题，我个人能带来的改变是很有限的。但是如果我是一个赋能者，帮助很多人变得更有力量，他们再去影响更多的人做更多的事，那么我的影响力就会通过他们不断产生裂变，创造出更大的社会价值。
您还有什么愿意与我们读者分享的么？
最后再说三点吧。
第一，我特别认同亚马逊创始人杰夫·贝索斯说的，“善良比聪明更重要。” 善良是底层操作系统。在我们面临重大抉择的时候，往往是内心深处的善良，而不是精于算计的大脑，最终起决定作用。
第二，要有独立的思考和判断能力。 这是你的创业，这是你的人生，只有你能做决定。
再有，就是心智成熟和情绪稳定，这对做人和创业都很重要。
编辑：Nancy Zhang
